Area programmazione e Controllo

La progettazione, come ogni attività quotidiana, non è immune dalla variabilità e dall’incertezza. Basta infatti che si verifichi un piccolo evento di per sé anche insignificante e un intero progetto, che sembrava perfettamente avviato ed estremamente remunerativo, rischia di tramutarsi in una grossa perdita per l’azienda: i tempi si allungano, le spese aumentano, le condizioni di mercato cambiano e l’azienda deve intervenire pesantemente per contenere i danni. ll corso è dedicato a tutti coloro che si trovano a dover gestire dei progetti, laddove per progetto si intende lo svolgimento di attività gestite e coordinate al fine di ottenere un risultato con specifiche caratteristiche, in un tempo predeterminato e con risorse limitate.

L’obiettivo dell’intervento è:

• Introdurre i partecipanti alle principali metodologie per la pianificazione e la gestione dei progetti, nell’ottica del miglioramento delle prestazioni di costo, tempo e soddisfazione del cliente;
•  Accompagnare i corsisti nello studio e sperimentazione di una nuova metodologia di pianificazione e ottimizzazione delle risorse denominata “Critical Chain”.

Il corso non è rivolto esclusivamente a project manager o a coordinatori di risorse, ma a tutte le risorse che nella propria realtà lavorativa sono chiamate a realizzare un prodotto (o servizio) adeguato alle necessità, nel tempo previsto, nel rispetto del budget ipotizzato e in conformità ai requisiti richiesti dal cliente, interno o esterno che sia.

La vita del Project Manager in Italia non è sempre facile. Egli ha la responsabilità di raggiungere l’obiettivo completando i progetti nei tempi e con le risorse stabilite, ma spesso non gli è data l’autorità sufficiente per prendere decisioni.
Inoltre è evidente che il risultato del lavoro del project manager dipende dalle risorse coinvolte nei progetti e che la sua autorevolezza è spesso messa in discussione dalla mancanza di competenze tecniche. Assegnare compiti e definire i tempistiche di realizzazione in tale contesto risulta quindi difficile e fonte di possibili conflitti.
La soluzione comunemente adottata per la gestione dei conflitti consiste nella ricerca di un compromesso tra le posizioni contrapposte; tale strada, tuttavia, non soddisfa pienamente nessuna delle due parti o posizioni in contrasto, ma le costringe ad accettare una via di mezzo che non risolve alla radice il problema. Essere un buon PM significa essere in grado di favorire una comunicazione aperta ed efficace e fare emergere soluzioni win-win (io vinco-tu vinci) in caso di conflitto. L’intervento proposto ha come obiettivo la trasmissione di un approccio innovativo che consenta al Project Manager di gestire efficacemente la comunicazione ed affrontare brillantemente le situazioni conflittuali, evitando il compromesso e puntando alla soddisfazione di entrambe le “parti”.

Il corso è rivolto esclusivamente a project manager o a coordinatori di risorse che già abbiano affrontato le tematiche “tecniche” del Project Management e siano interessati ad approfondire gli strumenti relazionali con i quali garantire l’efficacia del proprio lavoro.

Spesso ci sentiamo stressati e ne attribuiamo il motivo al fatto che abbiamo lavorato troppo; in realtà, è stato dimostrato che lo stress non è causato dalle cose che abbiamo fatto, ma da tutte quelle che dobbiamo ancora fare.
Ciò che possiamo fare, dunque, è imparare ad utilizzare tecniche e modalità operative che ci consentano di gestirlo efficacemente attraverso un’accurata pianificazione delle nostre azioni, in funzione degli obiettivi prefissati e delle nostre percezioni. La pianificazione è l’elemento fondamentale: tutti i momenti della giornata acquistano valore se inseriti in un piano. Il seminario è nato per trasmettere tutte le più moderne metodologie di gestione del tempo e pianificazione dello stesso, affinché sia trasformato da tiranno ad amico e da avversario ad alleato.

L’utilizzo dei metodi statistici nello svolgimento dei processi aziendali, e in particolare durante le attività produttive, consente di mantenere sotto controllo la qualità del prodotto, evidenziando tempestivamente l’insorgere di problemi e di cause di non conformità. Tramite la valutazione delle condizioni di stabilità e di idoneità del processo possono inoltre essere effettuati interventi preventivi finalizzati ad evitare scarti e sprechi di risorse.
I progressi dell’informatica favoriscono d’altra parte lo sfruttamento degli strumenti statistici con costi ormai alla portata di tutti. Il metodo statistico è dunque strategico per tutte le aziende che desiderano perseguire il miglioramento continuo. Il corso illustra pertanto le tecniche statistiche più diffuse, al fine di renderle parte del patrimonio culturale aziendale. I diversi strumenti di analisi sono infatti affrontati con l’obiettivo di facilitare l’acquisizione di competenze prontamente utilizzabili nella realtà aziendale, senza tuttavia trascurare la base teorica, che consente di risolvere situazioni atipiche e di interpretare i dati
raccolti in modo corretto. Per favorire il raggiungimento di questo importante obiettivo didattico, è previsto un costante utilizzo di casi tratti dalla realtà aziendale e di esercitazioni utili a facilitare l’apprendimento di tecniche complesse per le quali non è richiesta alcuna specifica competenza di tipo matematico.
Nell’incontro di approfondimento i partecipanti, singolarmente o suddivisi in piccoli gruppi omogenei, possono confrontarsi con il docente per valutare e risolvere specifici problemi della propria attività aziendale. Le modalità organizzative di tale ultimo incontro sono stabilite alla conclusione della prima fase didattica.

Responsabili e addetti del servizio qualità e dell’area produzione.

Six Sigma è una filosofia sviluppata per la prima volta negli anni Ottanta da Motorola, al fine di migliorare i processi di problem solving e gestione della qualità all’interno dell’azienda.
Se si vogliono ottenere riduzioni di costi, aumenti di qualità e riduzione dei tempi di ciclo occorre combattere la variabilità che caratterizza e condiziona i processi chiave dell’azienda, e questa sfida richiede conoscenze di metodologie e strumenti specifici, propri dell’approccio six sigma, di tipo statistico e di tipo organizzativo. Il metodo Six Sigma è una strategia di miglioramento che si basa sulla raccolta di dati oggettivi e la loro elaborazione, per comprendere appieno i processi e ridurne la variabilità attraverso una misura statistica di eccellenza. Combinando tecniche usate nel Total Quality Management e strumenti tipici della qualità, quali l’SPC (statistical process control), il metodo six permette all’organizzazione di ricercare le cause radice dei problemi, individuare le soluzioni appropriate e controllare la stabilità dei processi con l’obiettivo di tendere alla difettosità zero [riduzione di errori e difetti fino a valori target di 6 Sigma (3,4 ppm)].
L’intervento formativo si propone di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per applicare il metodo sixSIGMA alla propria realtà aziendale, arrivando a stabilizzare i processi e ottenere così i migliori risultati.

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